{"id":2040,"date":"2018-08-28T14:23:44","date_gmt":"2018-08-28T14:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hometrust.ca\/?page_id=2040"},"modified":"2021-09-06T19:33:25","modified_gmt":"2021-09-06T19:33:25","slug":"accessibility","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hometrust.ca\/fr-ca\/accessibility\/","title":{"rendered":"Plan d\u2019accessibilit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Chez la Compagnie Home Trust, nous croyons en la cr\u00e9ation d\u2019un environnement accessible \u00e0 tous nos clients actuels et futurs, y compris ceux qui ont un handicap. Nous reconnaissons que les personnes handicap\u00e9es peuvent avoir des besoins diff\u00e9rents et nous travaillons fort pour offrir le m\u00eame niveau de service \u00e0 tous nos clients en fournissant des installations et des services sans obstacles dans nos succursales, dans nos bureaux et en ligne.<\/p>\n<h2>Service \u00e0 la client\u00e8le accessible<\/h2>\n<p>La Compagnie Home Trust offre l\u2019accessibilit\u00e9 pour les clients ayant une d\u00e9ficience visuelle et auditive, les personnes \u00e2g\u00e9es et les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite par le biais de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019acceptation du service de relais t\u00e9l\u00e9phonique local;<\/li>\n<li>conseillers en d\u00e9p\u00f4t qui rencontreront les clients \u00e0 leur domicile, dans leur bureau ou dans d\u2019autres endroits convenus;<\/li>\n<li>services bancaires en ligne par l\u2019interm\u00e9diaire du site\u00a0Oaken.com.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Animaux d\u2019assistance<\/h2>\n<p>Les animaux d\u2019assistance qui aident nos clients sont toujours les bienvenus dans nos bureaux et nos succursales. Personnes de soutien.<\/p>\n<h2>Personnes de soutien<\/h2>\n<p>Un client handicap\u00e9 peut \u00eatre accompagn\u00e9 d\u2019une personne de soutien, pour notamment la conduite d\u2019activit\u00e9s bancaires ou la participation \u00e0 une r\u00e9union.<\/p>\n<h2>Avis d\u2019interruption temporaire<\/h2>\n<p>En cas d\u2019interruption pr\u00e9vue ou impr\u00e9vue des services ou des installations pour les clients handicap\u00e9s, la Compagnie Home Trust enverra un avis sur l\u2019interruption. L\u2019avis se trouvera dans un endroit bien en vue et comprendra des renseignements sur la raison de l\u2019interruption, sa dur\u00e9e pr\u00e9vue et une description des installations ou des services de rechange, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<h2>Formation du personnel<\/h2>\n<p>La Compagnie Home Trust forme nos employ\u00e9s pour\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>communiquer avec les clients ayant divers types de handicaps;<\/li>\n<li>interagir avec des clients handicap\u00e9s qui utilisent un appareil fonctionnel ou qui ont besoin de l\u2019aide d\u2019un animal d\u2019assistance ou d\u2019une personne de soutien;<\/li>\n<li>communiquer avec les clients ou leur fournir un soutien d\u2019une mani\u00e8re respectueuse de leur handicap.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Processus de r\u00e9troaction<\/h2>\n<p>La Compagnie Home Trust est toujours \u00e0 la recherche de moyens de s\u2019am\u00e9liorer.\u00a0 Les clients et les membres du public peuvent fournir des commentaires sur les pratiques d\u2019accessibilit\u00e9 de la Compagnie Home Trust en communiquant avec nous par les m\u00e9thodes suivantes\u00a0:<\/p>\n<p>Bureau d\u2019accessibilit\u00e9 de la Compagnie Home Trust<br \/>\n145 rue King Ouest<br \/>\n\u200bBureau\u00a02300<br \/>\nToronto\u00a0(Ontario)<br \/>\nM5H\u00a01J8<\/p>\n<p>Courriel\u00a0: <a href=\"mailto:accessibility@hometrust.ca\">accessibility@hometrust.ca<\/a><\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9phone\u00a0:\u00a0 416\u00a0777-5867<br \/>\nNum\u00e9ro sans frais\u00a0: 1\u00a0877\u00a0903-2133, poste\u00a05867<br \/>\nT\u00e9l\u00e9copieur\u00a0:\u00a0 416\u00a0777-5867<\/p>\n<h2>Plan pluriannuel<\/h2>\n<p>Chez la Compagnie Home Trust, notre plan pluriannuel d\u00e9crit notre strat\u00e9gie pour pr\u00e9venir et \u00e9liminer les obstacles. Ce faisant, nous nous engageons \u00e0 fournir un site\u00a0Web accessible au plus grand public possible, ce qui comprendra la conformit\u00e9 aux normes des directives d\u2019accessibilit\u00e9 du contenu Web (\u00ab\u00a0WCAG\u00a0\u00bb), Norme\u00a02.0 AA d\u2019ici\u00a02021.<\/p>\n<p>Ce plan a \u00e9t\u00e9 r\u00e9vis\u00e9 en juin\u00a02019 et devrait \u00eatre r\u00e9vis\u00e9 de nouveau en ao\u00fbt\u00a02024.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Chez la Compagnie Home Trust, nous croyons en la cr\u00e9ation d\u2019un environnement accessible \u00e0 tous nos clients actuels et futurs, y compris ceux qui ont un handicap. 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